T-shaped Digital Marketer: conheça mais sobre esse profissional

Fabio Marx
Fabio Marx
Co-fundador e Chief Marketing Officer da Marfin, com uma década de experiência em marketing, especializado em construção de canais e tração.

Os profissionais de marketing, sejam eles mais velhos de casa ou os que estão chegando na área sabem de um fato irrevogável: a multidisciplinaridade é fundamental na formação para manter a longevidade no mercado. E para quem trabalha sob demanda, de forma autônoma, precisa estar sempre atento para ser o mais atualizado possível em relação ao mercado. E uma das tendências é estabelecer-se como um T-shaped digital marketer.

Afinal, você quer se destacar para conseguir fechar mais projetos e contratos, não é mesmo? Uma formação em T é fundamental, justamente, para abranger diversas áreas e, ao mesmo tempo, aprofundar em um ponto específico que será a sua especialização na carreira.

E para você que quer começar 2022 com o pé direito e garantir maior sucesso profissional, nós da Marfin estamos aqui para mostrar uma das grandes tendências para marketing digital neste ano. Vem com a gente nessa jornada e entender o que é o T-shaped digital marketer. Aproveite para dominar o assunto!

O que é o T-shaped digital marketer?

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Muito antes até mesmo do surgimento do marketing digital, tivemos o surgimento do conceito de T-shaped marketer. Há aproximadamente 50 anos, criou-se uma filosofia de um perfil profissional no qual há uma formação em T dos profissionais: ou seja, que seja, em certa medida, abrangente (horizontalizada, com conhecimento em diversas áreas dentro do marketing) e também especializada (tenha um ponto verticalizado, que seja sua área de domínio).

Esse conceito não é restrito do marketing e você verá ele em diversas áreas. Afinal, estamos superando o cenário no qual um profissional sabia apenas sobre aquilo que se colocava como especialista.

Mas como esse conceito se aplica dentro do marketing digital? Bom, pense que um profissional de copywriting que não sabe sobre SEO e Analytics, provavelmente, não entenderá algumas demandas que seu conteúdo deverá ter e poderá entregar um trabalho que não corresponda às expectativas e necessidades do cliente.

Então, como se daria essa formação profissional em T? Pense como são os cursos de graduação: eles apresentam diversas possibilidades de atuação dentro de uma área. Por exemplo, nos cursos de TI, no início, os alunos recebem uma formação básica sobre as diferentes áreas que ele pode atuar e, também, aprende sobre as bases da computação (como lógica, cálculo, entre outros).

Após um período do curso (normalmente no segundo ciclo), há a possibilidade de realizar disciplinas eletivas que permitam o aprofundamento em uma área específica, na qual você poderá atuar de forma especializada. Isso é importante porque, dentro da TI, o trabalho de desenvolvimento, por exemplo, impacta o de cibersegurança e, portanto, os profissionais devem saber de forma abrangente sobre determinadas áreas.

Assim, dentro do marketing, temos três campos: o Base Knowledge (o conhecimento de base, horizontalizado), o Marketing Foundation (o segundo nível de base, que permite você a conhecer mais sobre o marketing digital em si) e, por fim, o Channel Expertise (a especialização verticalizada na área em que pretende atuar). Vamos saber mais sobre elas a seguir.

Base Knowledge

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O Base Knowledge é o primeiro nível. Se você está começando na área de marketing, são essas as áreas que você deve buscar um conhecimento inicial para ter uma compreensão intuitiva. Está nessa base:

  • Front-End Code;
  • Serviços de design;
  • User Experience (UX);
  • Psicologia comportamental;
  • Gestão de stakeholders;
  • AR/VR;
  • Finanças;
  • Omnichannel;
  • Distributed Ledger.

Marketing Foundation

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Em um segundo nível, ainda horizontalizado, você acompanhará as habilidades das quais precisa de uma compreensão profunda e experiência prática. São áreas que dialogam, em alguma medida, com todas as áreas de marketing e que um bom profissional precisa saber. Estão entre elas:

  • Analytics;
  • CRO (Conversation Rate Optimization);
  • Design experimental;
  • Marketing de funil;
  • API e automação;
  • Machine Learning e Inteligência Artificial;
  • Branding;
  • Storytelling;
  • Copywriting.

Channel Expertise

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Aqui temos a parte verticalizada do T-shaped digital marketer. É o ponto no qual você deve ter conhecimento aprofundado, especializado, prática e crítica. 

Ou seja, é aqui que você comercializa seus serviços. Claro, você não precisa ser focado apenas em um deles. Pode, por exemplo, ser especializado em Marketing de Conteúdo e SEO/SEM.

Destacamos também a correlação da sua atividade especializada com os possíveis canais de tração. É necessário ter clareza onde e de qual forma você contribui para a construção e ações em determinados canais, como por exemplo: 

  • Marketing Viral
  • Relações Públicas
  • Relações Públicas Não Convencionais
  • Search Engine Marketing (SEM)
  • Social Ads e Display Ads
  • Anúncios Offline
  • SEO
  • Conteúdo
  • Email Marketing
  • Engenharia com Marketing
  • Blogs Especializados
  • Desenvolvimento de Negócios
  • Vendas
  • Programas de Afiliados
  • Plataformas Existentes
  • Feiras de Negócios
  • Eventos
  • Palestras
  • Criação de Comunidades

Lembrando que, dentro de cada um deles, podemos enxergar subcanais. Há muitos copywriter e designers dedicados a Social Ads, porém, de uma rede social específica, como o Facebook ou Pinterest. 

Qual a importância de ter uma formação em T no marketing digital?

t-shaped digital marketer: caneca de café rosa e um livro sobre conhecimento

Mas afinal, por que devemos ter tanta atenção com a formação profissional em T no marketing digital? Para isso, separamos algumas questões sobre o tema que deixarão tudo mais claro para você. Vamos juntos?

Múltiplas possibilidades de atuação

Bom, se você está por aqui, provavelmente é porque reconhece o quanto o marketing digital tomou uma grande proporção nas últimas duas décadas. E, com isso, temos uma expansão das possibilidades de atuar nessa área, principalmente, porque hoje temos diversas formas de criar estratégias para alcançar o público.

Uma empresa pode investir mais pesado, por exemplo, em tráfego pago e SEO, porque o perfil do público, normalmente, utiliza os mecanismos de busca na prospecção. Já outras podem ter maior êxito trabalhando o marketing em redes sociais de forma prioritária.

Contudo, como você deve saber, ambas as estratégias dialogam entre si. Um bom profissional de Social Media sabe que há questões importantes acerca de tráfego pago e SEO que interferem no seu trabalho e vice-versa. E, por isso, ele não pode focar exclusivamente naquilo que é especialista: ele precisa ter uma habilidade, em certa medida, aprofundada, sobre esses temas também.

Sinergia com outros profissionais

Tanto quem trabalha alocado em agência e busca freelas quanto aqueles que “são sua própria empresa”, eventualmente, vão precisar ter esse encontro com outras áreas e profissionais, para trabalhar em sinergia com eles.

Quando você não entende bem como outra área funciona, é muito provável que algumas das suas ações possam prejudicar o trabalho deles. Por exemplo, um especialista em SEO on page que não estiver bem alinhado com um copywriter pode enfrentar problemas, já que os conteúdos poderão não ajudar em um bom rankeamento da página.

Ao entender sobre otimização para mecanismos de busca, o copy vai direcionar sua produção já dentro das boas práticas para auxiliar no SEO. Todos saem ganhando com isso.

Garante maior networking

E ligado ao ponto que falamos acima, quando você tem bons parceiros em outras áreas do marketing digital, isso permite indicações para novos trabalhos. Ou seja, você ganha em networking.

Um bom designer, muito provavelmente, será indicado para trabalhar em outros projetos, caso tenha feito uma boa parceria com Social Medias, Web Designers, entre outros profissionais que trabalham nessa área. E isso é possível quando você consegue atuar em sinergia com outras pessoas, como falamos antes.

Nenhuma área do marketing é isolada

Se você está esperando trabalhar sem interação com outras áreas, de forma isolada, sentimos em informar que não é possível. Há um fluxo de trabalho que conecta-se com outras e, assim, pelo menos o conhecimento básico sobre elas você precisa ter.

Ao mesmo tempo, não espere tornar-se especialista em todas elas. Aquele que tenta se especializar em todas, no fundo, não se aprofunda em nada. Por isso, tentar ser, sozinho, o “pacote completo de agência” poderá gerar muita frustração. Daí, novamente, a importância da formação em T. O básico de todas as áreas você compreenderá, mas será o expert que entregará ótimos resultados naquilo que se propôs a ser o melhor.

Compreensão da estratégia como um todo

Mesmo que você cumpra apenas uma parte, fato é que seu trabalho faz parte de uma estratégia maior, que articula diversos processos. E cada vez mais os seus futuros clientes querem alguém que seja capaz de entender isso.

Afinal, novamente, entramos na questão da sinergia. Coloque-se no lugar do seu cliente: ele não quer gargalos nos processos de marketing digital que prejudiquem o negócio dele. Se você estiver preparado para isso, terá menos chances de que ele se frustre.

Quais são os passos para tornar-se um T-shaped digital marketer em 2022?

equipe de três mulheres trabalhando juntas em uma mesa com seus laptops

Ao longo dessa trilha neste conteúdo, você entendeu o quão importante é para sua carreira tornar-se um T-shaped digital marketer para ter sucesso em 2022. Agora vamos para outra etapa importante: ajudar a compreender quais são os passos que deve seguir para alcançar essa formação. Vamos juntos nessa!

Busque conhecimento

Se tem algo que será fundamental para sua formação em T será todo o conhecimento que vai absorver. Assim, o que você aprender desde o Base Knowledge, passando pelo Marketing Foundation até o Channel Expertise será fundamental para os rumos da sua carreira.

Por isso, estude todos os pontos que listamos aqui nas fases de formação horizontal. E valorize esse aprendizado. Acredite, muitas vezes esperamos que uma determinada área será aquela que mais chamará a nossa atenção, mas nesse processo de aprendizado, podemos nos surpreender.

Mantenha, portanto, sua mente aberta! Desfrute bastante desse momento, pois ele será bem bacana para marcar o início dessa carreira. Nessa fase inicial, é o momento das experimentações. Teste aquilo que está aprendendo e veja com o que tem mais facilidade e interesse para trabalhar no futuro.

Ao acessar as Trilhas de Crescimento (Growh Trails) da Marfin, você encontrará muito conteúdo gratuito e direcionado a formação de T-shaped digital marketer. Crie sua conta e consuma gratuitamente clicando aqui.

Comece pelo básico

A formação em T tem esse formato por um motivo: você deve construir bases sólidas no Base Knowledge antes de começar a especializar-se. Isso é fundamental, principalmente, para você não cometer equívocos ao começar a atuar nessa área.

Por isso, não ignore a importância de cada uma das áreas da base. Por exemplo, se você entende bem sobre psicologia comportamental, consegue atuar melhor nas seguintes especializações:

  • melhor design para captar atenção do público;
  • utilizar a melhor linguagem para gerar engajamento;
  • compreender como as pessoas se comportam na navegação de um site e facilitar o processo de condução desde a entrada no site até a conversão;
  • analisar como um sistema de chatbot deve ser implementado para ajudar o cliente a potencializar o atendimento e facilitar os processos de forma automatizada, entre outros.

Conheça seus pontos fortes e fracos

Outro ponto importante é ter compreensão de quais são seus pontos fortes e fracos na área de marketing. Mesmo que não sejam sua área de especialização, amenizar os pontos fracos pode ser importante para facilitar o seu dia a dia.

E, além disso, em alguns casos, pode ser uma forma de conseguir trabalhos que exijam conhecimentos em duas áreas. Por exemplo, se há um projeto no qual você poderá atuar na gestão completa de conteúdo (do planejamento à publicação) e, também, incluir a parte de redação, caso você tenha como ponto fraco lidar com plataformas como o WordPress, poderá passar aperto na sua atuação.

Por isso, é fundamental você continuar sempre atualizando-se e olhando para quais pontos não são tanto do seu domínio e minimizar essas falhas. Mas não é só isso que você deve pensar, não é mesmo?

Consciente dos seus pontos fortes, você sabe quais pontos possui segurança para arriscar no dia a dia e fazer um bom trabalho para seus clientes. Caso não sinta-se confiante ou não seja especialista, você poderá fazer parcerias com outros profissionais. Isso pode ser bacana, até mesmo, para fortalecer seu networking.

Procure oportunidades

Estudou e aprofundou em uma determinada área? Então é hora de buscar oportunidades para atuar e colocar a mão na massa. É o momento de testar o aprendizado. Muitas coisas que estudamos na teoria só compreendemos bem quando começamos a testar.

É nesse momento que surgem as dúvidas, que vemos como os erros acontecem, de que forma devemos responder a eles, entre uma série de outras questões importantes. Por isso, não tenha medo de arriscar, ok?

Invista em formação continuada

Lembre-se sempre que o marketing digital é uma área que muda muito rapidamente. Por isso, não fique estagnado! Bons conteúdos estão sempre surgindo, novidades aparecem e você sempre será um “profissional em formação”.

Acredite, até aqueles que estão aqui há mais de uma década precisam manter-se ativos, estudando, tirando suas dúvidas, analisando mudanças, entre outros pontos. Por exemplo, olhe quanto a linguagem das redes sociais mudou nos últimos 5 anos? Ou, ainda, como os critérios de SEO também são atualizados constantemente?

Por isso, não fique estagnado. Busque sempre novos aprendizados e mantenha-se sempre atualizado. Isso vale tanto para as habilidades horizontais (Basic Knowledge e Marketing Foundation) quanto para as verticais (Channel Expertise).

Qual a importância de uma boa formação para tornar-se um T-shaped digital marketer?

mesa de trabalho do marketing com livros e computador

Temos agora um outro ponto para conversarmos: a importância de você ficar atento para as escolhas da sua formação. Afinal, é qualquer conteúdo que é válido? Não é bem por aí. É fundamental você estar atento para escolher as melhores opções para constituir seu conteúdo. Vejamos a seguir as principais delas.

Oferece as bases necessárias para começar sua trajetória

Pense em um edifício: se a base não é sólida, as chances de que o projeto todo desmorone em algum momento são muito grandes. Esse tipo de pensamento vale, também, para sua carreira profissional.

Se você não começa o seu processo de formação para tornar-se um T-shaped marketer com bons conteúdos, provavelmente no futuro a sua credibilidade pode ficar em xeque. Isso porque você formará impressões e conhecimentos sobre algumas questões que não são bem assim.

Depois, o tempo para refazer essas trajetórias pode ser longo e, assim, demorar para corrigir os erros do passado. Quando você já começa sua carreira com o melhor conhecimento, mais rapidamente consegue alcançar o sucesso.

Segurança para seu trabalho

Outro ponto importante é que uma boa formação permite que você possa sentir-se mais seguro para começar a trabalhar na área que deseja. Quando os conteúdos aprendidos são rasos, há uma maior tendência que você tenha uma sensação de que precisa continuar estudando, pois ainda não sabe o suficiente.

Claro que sabemos: muitas pessoas possuem inseguranças ao começar em uma nova área e, portanto, mesmo que tenham um bom conhecimento, podem sentir-se um pouco inibidas para darem o primeiro passo. Para elas, dizemos que todo profissional de excelência começou, em algum momento, com esse friozinho na barriga de começar. Por isso, não deixe essa insegurança paralisar, ok?

Formação de um bom portfólio

Seguindo nessa linha, quando você tem uma boa formação, é possível ter fundamentos para criar um bom portfólio. Lembre-se que para conseguir bons trabalhos, você deve mostrar que sabe o que faz!

Cursos, workshops, especializações, entre outros, mostram muitas vezes de forma prática como você pode realizar um trabalho. A partir disso, você pode criar projetos a serem mostrados para prospectar clientes e, assim, fechar contratos incríveis.

E se você não sabe onde hospedar o seu portfólio, conte com a Marfin! Nós temos um espaço em nossa plataforma destinado para isso. Por lá, você vai gerar um link próprio, com seu conteúdo e que pode ser compartilhado com clientes externos, potencializando as suas chances de fechar jobs.

Certificar-se que está aprendendo com os melhores

Bom, você sabe que o marketing ganhou um boom nos últimos anos, não é mesmo? Cada vez mais os negócios buscam aprofundar e potencializar suas estratégias.

Contudo, temos um outro movimento nisso: muitas pessoas começam a atuar, justamente, como produtoras de conteúdo para a área. E muitas vezes, esse conhecimento pode não ser aprofundado para torná-lo um especialista ou, ainda, ensina questões que não são boas práticas (por exemplo, quem ensina questões questionáveis, como Black Hat em SEO) e que, caso você utilize no seu dia a dia, podem colocar seu nome profissional em xeque.

Um bom T-shaped digital marketer deve estar atento, também, para a qualidade da sua formação. Principalmente para aqueles que desejam atuar de forma autônoma, será a sua conduta profissional que formará sua credibilidade no mercado. Por isso, esteja atento para essas questões.

Oferece autonomia para construir sua trajetória

Quando você investe em uma boa formação, é possível começar a ter um maior senso crítico sobre os cursos que vão ajudá-lo, de fato, em sua trajetória na carreira. Com isso, aos poucos, é possível definir os caminhos que deseja seguir.

Bons cursos não prendem você naquele lugar. Eles dão as ferramentas para que você possa seguir na sua trajetória. Mesmo que seja fazendo outras formações na mesma instituição, você fará isso porque confia no espaço, e não porque depende de um novo curso para continuar o aprendizado.

Como a Marfin ajuda você nessa formação?

mesa de trabalho com laptop, agenda e uma caneca

Além de tudo que falamos, ter bons parceiros ao seu lado que auxiliem em uma formação multidisciplinar e completa é fundamental para sua jornada como T-shaped digital marketer em 2022. E nós da Marfin estamos aqui justamente para ajudar você nisso.

Para 2022, podemos aguardar boas novidades! Estamos preparando treinamentos em nosso recurso de Growth Trail, no qual vamos auxiliar você a conhecer sobre todos os elementos de Base Knowledge, Marketing Foundation e Channel Expertise.

Isso com toda a nossa experiência na área, com a missão de empoderar você, profissional, a construir uma carreira de sucesso. Queremos ser facilitadores dessa trajetória. Além do nosso recurso de Growth Trail, oferecemos outras funcionalidades importantes em nossa plataforma, entre elas:

  • espaço para você criar seu próprio portfólio. E, como falamos, ele não está condicionado à nossa plataforma. Você pode utilizar o link que disponibilizamos para enviar para seus prospects e potencializar as chances de sucesso para fechar um projeto;
  • você pode encontrar oportunidades interessantes no On-Demand e começar os seus primeiros trabalhos. Na Marfin, temos oportunidades para as mais diversas áreas do marketing digital, então relaxe quanto a isso;
  • além disso, nós abrimos a plataforma para que as empresas busquem profissionais no Select. Nessa função, você poderá apresentar propostas para quem está prospectando pessoas para projetos nas organizações;
  • nós temos abertura para que você tire todas suas dúvidas e tenha todo o suporte com nosso time de especialistas, tornando o espaço acolhedor tanto para os mais experientes quanto para quem está chegando na área agora;
  • se você atua como especialista em duas áreas (por exemplo, copywriting e e-mail marketing), conseguirá prospectar trabalho nessas duas áreas.

E, além de tudo que falamos, uma de nossas missões mais importantes é ajudar você, profissional, no seu crescimento também. Por isso, estamos sempre atualizando nossas atuações, encontrando formas cada vez mais inovadoras para prepará-lo para tornar-se o melhor em sua área.

Então, vamos juntos começar essa jornada? Entre em nossa plataforma e comece hoje mesmo a transformar-se em um T-shaped digital marketer em 2022!

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