Métricas de vaidade são indicadores que não mensuram nada mais que o ego do empreendedor e da sua empresa. Portanto, elas desviam a atenção do empreendedor para o que realmente importa.
Mesmo assim, muitos empreendedores de primeira viagem insistem em medir as métricas de vaidade como as mais importantes do seu negócio.
É muito comum aparecer na Marfin empreendedores que se importam mais do que deveriam com as métricas de vaidade. E isso sempre gera boas conversas de conscientização com eles.
Mas, o que são métricas de vaidade, afinal?
As Métricas de Vaidade, os inimigos da eficiência dos negócios
Métricas de vaidade são tudo o que um empreendedor não quer se preocupar. Elas confundem a tripulação da embarcação que é sua empresa e os faz perder confiança.
São indicadores que não trazem auxílio na tomada de decisão. E dentro dessas métricas, podem citar:
- Número de curtidas em postagens nas redes sociais
- Quantidade de seguidores no Instagram
- Número de “gostei” no Youtube
Esses são sim dados que valem a pena olhar. Porém, como dados secundários para avaliar o alcance, engajamento e aceitação da marca. Não devem ser colocados como prioridade.
O erro está em querer saber antes de qualquer coisa quantas curtidas você tem no Facebook.
É mais comum do que se imagina ouvir empreendedores dizendo:
“Estou achando que o pessoal não está curtindo muito o que a gente posta.”
“Meu instagram não estava crescendo, então coloquei um robô pra aumentar os seguidores.”
Entre outras pérolas. E enquanto isso, ao mesmo tempo em que ele coloca a atenção nos “likes”, não percebe a taxa de abertura dos seus e-mails, as taxas de passagem de funil e o número de vendas aumentando.
Mais uma vez, o problema não está em se importar com como sua marca é vista nas redes sociais. E sim colocar isso na frente de tudo.
Por isso, é que deve-se tomar cuidado com as métricas de vaidade. Elas podem literalmente fazer você afundar.
Já vi dezenas de empreendedores gastando milhares de reais em impulsionamento de postagens sem nenhum direcionamento. Sem nenhum estudo de persona. Sem nenhuma análise do Custo por Clique.
Dezenas de milhares de reais literalmente jogados fora. E tudo pelo número de interações em uma postagem.
“Ah, mas essa aqui teve mais de 1.000 curtidas!”
Pobre o empreendedor que pensa assim.
Quais métricas eu devo realmente me importar?
Se você é um empreendedor sério e não está apenas brincando de ser famoso, preste atenção ao que interessa no seu negócio.
Assim, você deve ficar atento aos KPI’s (Key Performance Indicators) do seu negócio. Deve defini-los e colocar planos de ação para os indicadores que saem da rota.
Defina 5 principais indicadores que você deve medir na sua empresa. Então, desdobre ou cascateie em indicadores menores. Receita, Produtividade, Qualidade, Entrega e Retrabalho são exemplos de KPI’s que realmente importam.
E ao desdobrar para indicadores secundários, você vai perceber que as métricas de vaidade de hoje são apenas uma pequena parte do que interessa.
Seja cuidadoso com sua empresa. Eu já vi dezenas de empresas com milhares de seguidores e “likes” falirem. Portanto, não permita que aconteça o mesmo com a sua.
