Conquistar novos clientes é um desafio para qualquer empresa. Afinal, essa necessidade envolve planejamentos de Marketing Digital, da equipe de vendas e, atualmente, grande presença digital. Isso exige explorar e entender o conceito de lead, de lista de leads e a sua importância.
Assim, para entender o que é lead e como construir a sua lista, confira este artigo que fizemos respondendo as suas perguntas!
O que é lead?
Lead é um potencial cliente, alguém que demonstrou interesse na marca, produto ou serviços. Imagine que existem 100 pessoas que visitam diariamente seu site, suas redes sociais. Dentre elas, 20 acessaram seus conteúdos mais a fundo, preencheram uma newsletter, formulário para baixar um material ou pediram para entrar em contato.
Essas 20 pessoas, ao interagir com a empresa e buscar contato, viraram leads: potenciais consumidores, um usuário ao alcance da empresa e que entra no funil de vendas.
Isso porque agora você tem a possibilidade de se comunicar diretamente com essas pessoas, seja por email ou telefone, dependendo dos dados que você coleta em formulário.
Por que preciso gerar leads?
Quando a pessoa se depara com o seu produto ou serviço e faz um contato, existe um interesse inicial que pode ser alimentado, mesmo que ele tenha sido formado a partir de uma ação ativa da empresa.
Assim, ao invés de uma abordagem mais direta e invasiva, os profissionais de atendimento e venda podem trabalhar em cima do interesse desse lead, convertendo em compras.
Como construir uma lista?
Primeiramente é necessário entender o objetivo da lista de leads. Para isso, responda perguntas como:
- “Por que eu quero uma lista de leads?”,
- “Qual o objetivo em curto, médio e longo prazo com essa lista?”,
- “Como a lista pode contribuir com o meu negócio?”.
Vale lembrar que muitos processos de compra são longos e precisam de tempo de atendimento para investir no relacionamento com os leads, planejando os trabalhos das equipes envolvidas.
Assim, depois de refletir, algumas dicas para construir a lista de leads são:
Escolha ferramentas
Algumas ferramentas podem ajudar na sua listagem de leads. Claro que você pode sempre começar com ferramentas básicas e simples, mas algumas indicações são:
- GetProspect: automatiza o levantamento de leads pelo LinkedIn;
- Hunter: captura e-mails e verifica a validade deles;
- RD Station: uma ferramenta completa para captar contatos, criar jornadas e identificar oportunidades;
- Mailchimp: ótima alternativa para configurar campanhas de e-mail marketing, landing pages, publicações nas redes sociais e anúncios pagos. Além disso, oferece um CRM para gerenciar o relacionamento com clientes;
- Snov: busca e-mails em redes sociais.
Defina as informações coletadas
Além disso, lembre-se de definir as principais informações que você deseja coletar. Dentre elas, as mais comuns giram em torno de:
- Nome da Empresa;
- Site da empresa;
- Página da empresa nas redes sociais;
- Segmento e tamanho;
- Nome e sobrenome do contato;
- Cargo do contato;
- E-mail do contato;
- Telefone do contato;
- Perfis nas redes.
Encontre o lead e os contatos certos
Por fim, você pode começar a lista a partir das ferramentas citadas ou pesquisando de forma mais simples em sites, redes sociais, notícias, grupos etc., sempre considerando se aquele possível lead tem relação com o que a empresa oferece.
Além disso, após entrar em contato com os leads, filtre se aquelas pessoas são as responsáveis por decisões dentro da empresa ou não, direcionando o contato para agentes influenciadores dentro da instituição.
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