O Marketing Digital para Lojas Físicas consiste em estratégias para atrair e reter clientes para seu estabelecimento através da internet. Você pode utilizar técnicas específicas para convencer clientes na sua redondeza a visitarem sua loja via anúncios e posicionamento em diretórios locais.
Durante a pandemia do coronavírus, muitos lojistas se viram sem saída.
O fluxo de pessoas reduziu drasticamente e muitos comerciantes que possuíam um ciclo de caixa muito baixo tiveram de fechar as portas.
Se o seu caso é semelhante, não se preocupe. Neste conteúdo vamos entender como você pode usar o marketing digital para lojas físicas de modo a salvar o seu negócio e transformá-lo para sempre.
Então, permaneça conosco e descubra como utilizar as técnicas de marketing digital para negócios locais e ter mais resultados.
O Marketing Digital para Lojas Físicas
Pode parecer contraintuitivo, mas o marketing digital pode trazer mais resultados para um negócio de quatro paredes.
Os comerciantes tendem a acreditar que ações no mundo offline são mais efetivas para atrair clientes. Afinal, estamos falando de um negócio em que as pessoas precisam entrar para comprar, certo?
Nem tanto.
Pois, como pudemos observar, durante qualquer mudança que afete o fluxo de pessoas nas ruas, um negócio local fica fragilizado.
Aqui, vamos falar de algumas dicas que não apenas vão dar maior estabilidade para o seu negócio, como também ajudá-lo a escalar.
Comece a vender online
Qualquer negócio pode vender online. Mesmo que seu foco seja em criar experiências no mundo real com suas lojas, você pode criar uma loja virtual e possuir uma nova fonte de receita.
Vender online em uma loja virtual não apenas garante que você não precise parar de vender em momentos de baixo volume de fluxo de pessoas como possibilita quebrar diversas barreiras do mundo real.
Por exemplo, com uma loja virtual você pode vender para todo Brasil e não apenas na sua redondeza.
Além disso, vender para todo o Brasil vai permitir coletar dados importantes para saber onde criar uma nova loja física, por exemplo.
Então, por mais que seu negócio se baseie em crescer através de locais físicos, como uma franquia, vender online vai ajudar você a crescer.
→ Se seu negócio for um restaurante, não deixe de conferir nosso conteúdo exclusivo de Marketing Digital para Restaurantes.
Estar online traz uma gama de possibilidades de atuação, não apenas de vender online. E algumas técnicas, por exemplo, vão ajudar você a ter mais visibilidade na web para sua loja.
Aumente sua visibilidade com o Marketing Local
Antes de mais nada, o que significa realmente ter um negócio local?
Podemos dizer que um negócio local é aquele atinge pessoas de uma determinada região. E ele pode ser pequeno ou grande.
Por exemplo, um jardineiro que possui apenas um escritório de contato ou uma fábrica de produção com centenas de funcionários.
Então, fazer marketing local é tudo o que se refere a ser encontrado localmente pelos habitantes e visitantes da região.
Essas empresas costumavam usar outros métodos para serem encontradas, como listas telefônicas ou jornais locais.
Mas, com a internet, você pode facilitar esse encontro através dos diretórios locais online.
O que são diretórios locais?
Diretórios locais são listagens de empresas físicas localizadas na internet.
Por exemplo, quando alguém que está de passagem por sua cidade e deseja alugar uma bicicleta, ele pode fazer uma busca no Google, Yahoo ou Bing com o termo “aluguel de bicicletas perto de mim”.
Então, uma lista de empresas próximas vai aparecer com o endereço, nome da loja e um telefone. Se ele estiver em um smartphone, pode clicar em ligar para a loja. Ou, pode usar a funcionalidade de mapa do celular para encontrar a rota para a loja, se ele estiver na rua.
E como fazer para ser encontrado?
Basicamente, são essas 3 características que um diretório local exige:
- Nome da empresa;
- Endereço; e
- Telefone;
Outras funcionalidades podem ser o horário de funcionamento, o site da empresa e as revisões de clientes.
Portanto, você precisa estar listado nesses diretórios e inserir essas informações neles e mantê-las atualizadas.
Os principais diretórios locais na internet que você pode cadastrar são:
Todos esses diretórios são gratuitos e não precisam ser pagos para que você esteja listado.
Dicas de Marketing Digital para Lojas físicas
Agora que você sabe como fazer marketing local através dos diretórios locais, vamos dar algumas dicas rápidas de marketing digital para loja físicas, que vão contribuir e facilitar o encontro de clientes para seu negócio.
1. Aumente os depoimentos de clientes
Uma das principais maneiras de aumentar sua visibilidade é entendendo como funcionam os motores de busca.
E para resumir o assunto, eles favorecem empresas melhores avaliadas na listagem local.
Portanto, é fundamental cuidar da reputação da sua empresa.
Crie benefícios para clientes que visitam sua loja e avaliam-na nesses diretórios. Peça aos clientes que avaliem.
Quanto maior o número de avaliações e maior a qualidade da avaliação, mais chances de ser encontrado você possui.
2. Atualize os diretórios com fotos e vídeos recentes
Umas das principais maneiras de avaliar um local é através das imagens desse local.
Imagine um potencial cliente que está na rua e procura por um café.
Em seu smartphone, ele terá uma lista de locais para escolher. Além da avaliação geral, ele vai olhar as fotos para entender se aquele local é atrativo.
Além disso, como está na rua, precisa saber como é a fachada para localizá-la.
Então, mantenha fotos e vídeos atualizados da sua loja nesses diretórios. Tente publicar pelo menos uma vez na semana alguma novidade.
3. Mantenha os horários de funcionamento atualizados
Poucas coisas são mais frustrantes que procurar uma empresa em um diretório local que se diz aberta e ela não estar naquele dia.
Isso reduz a credibilidade da informação e da própria empresa. Uma experiência inicial ruim.
Então, busque manter seus horários de funcionamento sempre atualizados. Isso inclui todos os feriados e finais de semana.
Conclusão
Um negócio local e físico pode se beneficiar da internet para aumentar o número de clientes e driblar potenciais crises que impactam o movimento.
Portanto, comece hoje a vender online e se posicionar em diretórios locais. Além disso, aproveite os benefícios do Marketing Digital para Lojas Físicas e marketing local, que podem trazer melhor retornos de investimento do que uma simples panfletagem na sua redondeza.
