O marketing digital conta com diversos recursos para que seja possível maximizar os resultados. Se o objetivo for explorar todas as oportunidades da melhor maneira, é fundamental saber o que é fluxo de automação.
Essa é uma das possibilidades mais utilizadas atualmente, tanto pela sua versatilidade quanto pela capacidade de escalar a performance. Então, conhecer o funcionamento dessa estratégia é essencial para aproveitá-la em seu negócio.
É fundamental que o fluxo de automação esteja detalhado e previsto no Planejamento Estratégico de Marketing e no Plano de Marketing.
Na sequência, descubra o que é esse fluxo e saiba qual é o papel dele no marketing digital!
Afinal, o que é fluxo de automação?
Um fluxo de automação é um conjunto de etapas executadas em sequência e de forma automática, com base na definição de certas configurações e gatilhos. No caso do marketing digital, ele envolve diversas atividades que são colocadas em prática com a ajuda de recursos como plataformas, softwares e integrações de serviços.
No geral, o fluxo de automação é “disparado” quando uma ação específica é realizada. É o caso do e-commerce que envia, automaticamente, um e-mail para o visitante que fecha a janela sem finalizar a compra do carrinho.
O tamanho e a duração do fluxo variam com os objetivos de campanha e com o comportamento do público. De forma ampla, seu maior objetivo é gerar a conversão, dentro dos interesses estratégicos.
Podemos dizer, na prática, que o fluxo de automação é a consequência tática-operacional do planejamento estratégico de marketing.
Quais são as possibilidades de uso do fluxo de automação?
Além de saber o que é fluxo de automação, vale entender que essa alternativa pode ser realizada sob mais de uma perspectiva. Quando envolvemos o inbound marketing, então o foco está em atrair potenciais interessados e gerar leads. Somente com a manifestação do interesse é que o fluxo é disparado e colocado em prática.
Um bom exemplo envolve o marketing de conteúdo. Quando alguém fornece o e-mail para baixar um e-book gratuito, pode cair num fluxo de nutrição. Com isso, há uma automação de envio de e-mails, com base no comportamento e nos interesses.
Essa estratégia também pode ser utilizada no outbound marketing e favorece a prospecção de oportunidades. É o caso de fluxos de e-mail para uma lista fria. As mensagens são enviadas automaticamente e buscam despertar ou retomar o interesse de um contato.
Por que recorrer a essa solução?
O fluxo de automação oferece diversas vantagens com o seu uso estratégico. Com a elaboração da sequência adequada para os seus objetivos estratégicos, fica mais fácil consolidar um bom desempenho. A seguir, veja quais são alguns dos maiores benefícios.
Aumento da produtividade
Um dos principais motivos para recorrer a essa alternativa é a economia de tempo. Em vez de ter que executar as tarefas individualmente, tudo é padronizado e feito de maneira automática. Com isso, os profissionais de marketing e vendas podem focar nas oportunidades mais preparadas e tomam decisões estratégicas.
Geração reforçada de oportunidades
Quando as ações de marketing dependem da atuação manual, há riscos de erros ou mesmo de esquecimentos. Então, aquele contato que poderia ser promissor acaba não sendo desenvolvido. Com a automação, por outro lado, há uma maximização do aproveitamento de oportunidades, o que reforça o desempenho.
Personalização para cada estratégia
Como dissemos, essa é uma proposta versátil, que se encaixa no inbound e no outbound. Também utiliza recursos diversos — como e-mails, redes sociais e mais. Então, é possível criar um fluxo personalizado e adequado a cada demanda.
Acompanhamento de resultados
Como padroniza as ações, o uso do fluxo de automação também ajuda na comparação de performance. Considerando que todos os e-mails são mandados da mesma forma e no mesmo horário, por exemplo, os resultados podem ser comparados sem a interferência de outros fatores. Assim, há como entender melhor as métricas e saber o que tem dado certo.
Como elaborar um fluxo de automação de sucesso?
Por mais que o fluxo de automação traga praticidade e facilidade, isso não significa que ele possa ser executado de qualquer maneira. É indispensável usar os recursos adequados, de maneira otimizada e com foco estratégico.
Por isso, uma das melhores formas de ter um fluxo bem configurado e com maiores chances de sucesso é pela contratação de uma agência de marketing digital especializada.
Os profissionais são experientes no assunto e conseguem desenvolver os gatilhos, as etapas e as características certas. Inclusive, é um meio de focar em questões mais estratégicas, como o aproveitamento das oportunidades que serão geradas.
Descobrir o que é fluxo de automação é essencial para escalar as suas operações e os seus resultados. Com o uso das ferramentas corretas e a adoção de uma estratégia executada por profissionais, será possível alcançar os objetivos desejados!
