E-mail é uma maneira de alcançar clientes e prospects diretamente. Quando você envia um e-mail para um endereço de e-mail em sua lista, essa pessoa verá o e-mail. O que eles fazem depois de verem na caixa de entrada depende de como você é bom ao incentivá-los a clicar para ver o que está no e-mail e aumentar o engajamento com e-mail marketing da sua empresa.
Não sabe por onde começar quando se trata de e-mail marketing? Continue lendo para aprender algumas das principais práticas recomendadas para aumentar seu engajamento por e-mail marketing.
Se você é iniciante no assunto, leia isso antes: Guia Básico para usar E-mail Marketing >>
1. Comece pelo começo – o Assunto do e-mail
O assunto é a parte mais crítica do seu email marketing. É o que faz o leitor clicar. Essas poucas palavras importam muito.
Você sabia que 33% dos destinatários de e-mail abrem e-mails com base apenas no assunto? Pense na última vez que você esteve na sua caixa de entrada. O que fez você clicar no e-mail? No outro extremo, o que fez você excluir um sem ler?
O Assunto
As práticas recomendadas de e-mail marketing para um assunto incluem fazer uma pergunta, ser específico, criar um senso de urgência, curto e doce e casos menores. Você não quer parecer que está gritando como:
“APENAS AGORA 50% de desconto em tudo”
Em vez disso, tente “Faltam 2 dias para fechar seu carrinho com 50% de desconto”.
Se você puder personalizar a linha de assunto, isso pode ajudar a aumentar a taxa de abertura em 22,2%.
Uma vez que você viu que as linhas dos assuntos estão fechadas, é hora de testá-las.
É aí que você pode ver o que seus leitores gostam de ver mais: a venda específica (50% de desconto em tudo) ou um e-mail com uma pergunta (“O que está à venda esta semana?”).
Este é um teste A/B simples. Tudo permanece o mesmo, exceto as duas linhas de assunto. Depois que os dois e-mails tiverem sido disparados, você poderá dizer qual deles é mais atraente para as taxas de abertura e cliques de e-mail.
2. Encontre a hora e a frequência certas para enviar
Além de testar o assunto, você também precisará testar o melhor horário e a melhor frequência para o conteúdo da sua newsletter.
É quando você descobrirá quando uma pessoa provavelmente vai abrir o e-mail. Você pode descobrir os horários e a frequência certos acompanhando as aberturas anteriores. E também segmentando-os e aplicando dados de localização geográfica.
Você vai querer relacionar isso de volta ao seu público-alvo. Se você está buscando um profissional de negócios, você pode querer testar enviando-os durante o horário comercial.
Se você enviá-los no início da manhã, eles podem se perder com os outros e-mails em sua caixa de entrada já cheia.
Se você enviar um e-mail para eles no final da tarde, eles já podem ter atingido o pico do dia e decidiram que não checariam os e-mails novamente até o dia seguinte.
Tente experimentar com horários diferentes e execute outro teste A/B.
Quando se trata de frequência, a maioria das empresas começa com uma newsletters mensal cheio de conteúdo e aumenta a frequência a partir daí. Se sua newsletters mensal estiver repleta de conteúdo e informações, convém separá-los e fazer uma quinzenal.
Se você está produzindo conteúdo com base educacional que acha que seus leitores precisam ler, experimente uma newsletter semanal.
A frequência precisará de alguma experiência da sua empresa. Você não pode simplesmente definir uma frequência e esquecê-la.
As práticas recomendadas para aumentar o engajamento com e-mail marketing dizem que você precisa pesquisar e analisar o que está funcionando para seus leitores e para seu fluxo de caixa.
Se os leitores não estiverem envolvidos, você precisa testar uma frequência diferente. Monitore as taxas de cancelamento de inscrição de perto, bem como as taxas de abertura.
3.Segmente assinantes, crie listas e escreva mensagens direcionadas
Quantas vezes você recebeu um e-mail e pensou “Isso é irrelevante para mim” e o excluiu imediatamente?
Isso aconteceu comigo muitas vezes. Ou a questão de “Eu mesmo me inscrevi para este conteúdo?”
Usando a segmentação de lista, você aumenta a probabilidade de os leitores clicarem e encontrarem valor naquilo que você está enviando.
Você pode começar criando grupos de pessoas com ideias semelhantes em sua lista de assinaturas para que você possa personalizar ofertas para seus desejos e necessidades específicos.
Depois que a lista foi feita e você sabe para quem está enviando suas notícias, precisa considerar qual conteúdo de newsletter está procurando.
Se você adicionar uma oferta ao final de um e-mail sobre Consultoria, mas o destinatário estiver procurando alguém para executar, é muito provável que não o abra.
Eles podem até achar que isso é irrelevante e cancelar a inscrição porque não se pensa em quem eles são pessoalmente.
Se o conteúdo dentro do e-mail estiver relacionado à pessoa que o abre, é óbvio que o e-mail receberá mais cliques. E seu inscrito aproveitará a oferta relevante na parte inferior do e-mail.
4. Use diferentes tipos de e-mails
Dentro de sua estratégia de e-mail marketing, deve haver uma seção específica para os diferentes tipos de e-mail que você deseja enviar.
Quando alguém se inscreve para receber seu conteúdo, uma mensagem de boas-vindas deve aparecer em sua caixa de entrada. Este e-mail deve ser uma mensagem de saudação personalizada curta de alguém da sua empresa.
O conteúdo deve ser um simples par de parágrafos sobre o que a pessoa pode esperar receber em futuros emails.
O email também pode incluir as outras práticas recomendadas de engajamento com e-mail marketing que mencionamos neste artigo.
Além do e-mail de boas-vindas, os assinantes de e-mail devem receber boletins semanais ou mensais cheios de conteúdo direcionado a eles. Eles também devem receber um e-mail de agradecimento quando fizerem o download de uma oferta com uma segunda oferta relevante em que possam encontrar valor.
5. Adicione botões de compartilhamento social
As pessoas adoram mídias sociais. Nunca estamos satisfeitos e tendemos a seguir todas nossas marcas e empresas favoritas online. Segundo o GetResponse, os e-mails que incluem botões de compartilhamento social têm uma taxa de cliques 158% maior.
Estes podem ser botões para o site da sua empresa, Facebook, Twitter ou Instagram. Mas, também podem ser um botão para permitir que o destinatário encaminhe o conteúdo da newsletter para um amigo ou colega.
Esta é uma maneira muito importante e fácil de aumentar o engajamento de newsletters. Além de permitir que o destinatário o siga em outro lugar, você terá a oportunidade de aumentar sua lista de leads enviando-a para qualquer pessoa em sua rede.
Para ajudar a expandir ainda mais seu alcance, sua estratégia de engajamento com e-mail marketing deve incluir a publicação de campanhas de e-mail nas mídias sociais de sua empresa.
6. Remover distrações
Sem floreios. Exclua toda informação desnecessária que os leitores não se importem.
Se a sua campanha de e-mail marketing tiver a ver com o download de sua oferta mais recente, todo o conteúdo do e-mail precisará ser baseado nesta call to action (CTA). É isso, e pronto.
Também é importante garantir que sua frase de chamariz seja óbvia e fácil de encontrar. Você pode usar uma chamada ou uma caixa colorida com um link e um CTA simples.
Isso mostra ao leitor o ponto focal do e-mail e o CTA óbvio pode aumentar as taxas de cliques.
7. Analise seu engajamento com e-mail marketing
Agora que você conhece essas seis formas poderosas de aumentar o engajamento com e-mail marketing, é hora de analisar os resultados.
Nada pode ser feito dentro do inbound marketing sem passar um tempo analisando os resultados.
As métricas de e-mail mostrarão a eficácia de uma campanha de e-mail e o que deve ser alterado para impulsionar o engajamento no futuro.
Aqui estão as métricas de e-mail que importam:
- Quantos e-mails enviados
- Quantos e-mails foram entregues
- Hard e Soft bounces
- Taxa de abertura
- Taxa de cliques e onde clicaram no email
- Descadastramentos
Você precisa prestar atenção às métricas de envios e entregas. Porque isso informará o quanto sua lista é saudável.
As pessoas estão usando e-mails ou contas reais que eles nunca verificam? Muitas pessoas têm uma conta de “assinatura de e-mail”. Onde todos os seus e-mails de marketing de lixo eletrônico/e-mail param lá.
Acompanhe as métricas certas
Os hard e soft bounces mostrarão o quão bem está o gerenciamento de capacidade de entrega de email.
Leia mais sobre isso em: 4 Dicas para Não Cair na Caixa de SPAM >>
Outra prática recomendada de engajamento com e-mail marketing é acompanhar as taxas de abertura.
As taxas de abertura mostram se o destinatário está inicialmente interessado no email. Você os convenceu a abrir o email? Assim, é importante acompanhar a taxa de abertura. Mas, para dar um passo à frente, você pode medir a taxa de resposta ou a taxa de conversão.
A taxa de resposta é o número de respostas desejadas dividido pelo número de mensagens entregues. Saiba o objetivo de quantas pessoas você deseja converter durante a campanha.
Depois de começar a rastrear essas seis coisas, você poderá analisá-las em um só lugar. Compreendendo os resultados desejados que você deseja alcançar, você pode aprender rapidamente o que alterar para melhorar seus resultados de engajamento por e-mail.
Assine, sele, entregue
Não se esqueça de que os e-mails estão sendo transferidos do desktop tradicional para o celular. Porque, de acordo com o Campaign Monitor, 53% dos emails são abertos em dispositivos móveis agora.
Certifique-se de que todas as suas campanhas de e-mail sejam compatíveis com dispositivos móveis para ajudar a aumentar o engajamento e os cliques.
Se você tiver dúvidas sobre como aumentar sua lista de leads ou implementar práticas recomendadas de engajamento com e-mail marketing. Agende uma consultoria gratuita hoje mesmo em nosso Chat Online.
Ficaremos felizes em discutir como podemos ajudar sua empresa a crescer com o marketing por e-mail.
