Não acha que o email marketing funciona? Diga isso ao Groupon (RIP)! Eles fizeram alguns centavos através de campanhas fortemente baseadas no envio de e-mail marketing. Uma campanha de e-mail marketing para ecommerce bem projetada pode aumentar as vendas.
O e-mail marketing para ecommerce é uma forma comprovada de envolver seus clientes, aumentar as vendas e promover sua loja online.
Mas, uma campanha incrível só pode ser bem-sucedida se você implementar as estratégias certas para construir uma base de clientes forte.
Se planejado e executado adequadamente, o marketing por e-mail é o método mais barato para manter os clientes existentes e inscrever novos clientes para compras repetidas.
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Neste post, vou compartilhar 4 dicas simples sobre como executar uma campanha eficaz de email marketing para ecommerce.
Eu não tenho que te dizer que muitas vezes as pessoas visitam uma loja online, mas não acabam comprando nada. É uma realidade triste, mas verdadeira.
A pesquisa mostra que os visitantes podem ser convertidos em clientes, construindo um relacionamento duradouro com eles através de contatos freqüentes e acompanhamentos constantes.
E-mail marketing é uma maneira eficaz de conseguir isso. Essa abordagem é chamada de marketing baseado em permissão e tem uma taxa de resposta estimada entre 5% e 20%. Não é nada mau.
Aqui estão 4 estratégias para ajudá-lo a executar uma campanha de email marketing bem-sucedida:
1. Desenvolva Relacionamentos Fortes
Você deve destacar como o seu e-mail marketing ajudou seus clientes existentes oferecendo-lhes os produtos ou serviços certos. Isso ajuda a construir relacionamentos duradouros e cria credibilidade entre clientes em potencial.
2. Aceite apenas assinaturas voluntárias
Sempre forneça aos clientes em potencial a opção de assinar seus e-mails e boletins informativos. Porém, sua decisão de se inscrever deve ser consciente e métodos furtivos de inscrição de clientes devem ser evitados a todo custo.
Além disso, todas as assinaturas devem ser baseadas em confirmações de compradores.
Você pode automatizar o processo de confirmação por meio de uma resposta automática enviando uma mensagem de confirmação padrão da assinatura para informar ao cliente que a inscrição foi registrada.
3. Forneça uma opção de cancelamento de inscrição
Mesmo que um cliente tenha optado voluntariamente por seu e-mail marketing, o cliente pode decidir não receber mais mensagens de e-mail ou boletins informativos de você após um determinado período.
Então, você deve respeitar essas decisões e ter a opção de desativação na parte inferior de todas as mensagens e boletins informativos que enviar.
A mensagem “Cancelar inscrição” deve ter um link claro e instruções adequadas para desativar sua campanha de e-mail marketing para ecommerce.
Quando as pessoas veem sua mensagem de “cancelamento de assinatura”, elas têm a garantia de que têm a liberdade de interromper suas mensagens a qualquer momento. Isso aumenta a confiança deles em lidar com você.
Além disso, essa agora é uma das grandes regras para seu e-mail não ir parar no SPAM. E também está alinhado com os objetivos das novas diretrizes GDPR.
4. Chame os prospectos pelo nome e torne o e-mail pessoal
Uma das maneiras mais eficazes de melhorar a taxa de resposta ao e-mail marketing para ecommerce é personalizar seus emails.
Portanto, isso pode ser alcançado se você abordar seus clientes em potencial pelo primeiro nome.
Contudo, se você não tiver informações suficientes sobre um cliente, evite saudações pessoais e mantenha em abordagens gerais.
