Antigamente, a maioria das pequenas empresas não tinha grandes oportunidades para expandir seus negócios por meio de uma promoção de qualquer tipo. Um anúncio em uma estação de rádio local ou algumas centenas de panfletos era o máximo que você poderia fazer com um orçamento baixo. Mas, com o desenvolvimento do marketing digital e especialmente da análise de mídia social, isso mudou.
As redes sociais permitiram que praticamente todos alcançassem grandes públicos com pouco dinheiro. Especialmente se fossem criativos e oferecessem um produto ou serviço interessante.
Além disso, agora é muito mais fácil verificar a eficácia dos seus esforços de marketing com uma análise de mídia social.
Você pode descobrir exatamente quais canais e postagens trouxeram visibilidade para sua empresa. E quais aumentaram a reputação de sua marca.
Também é possível verificar o crescimento de seus perfis e contas de mídia social. Bem como o desempenho de seu conteúdo.
Aqui estão algumas dicas sobre como aproveitar ao máximo as suas redes sociais usando a maneira correta de analisar e como transformar os dados obtidos em ação concreta.
Defina metas
Antes de mais nada, com o marketing de mídia social, é essencial definir suas metas iniciais em relação ao número de pessoas que você pretende alcançar e engajar. A quantidade de tráfego que você deseja que suas redes sociais atraiam para seu site ou os dados demográficos gostaria de direcionar.
Sem fazer isso, a coisa toda será apenas uma aposta. Para tornar suas campanhas digitais realmente bem-sucedidas, você precisa ser sistemático e paciente.
Você também precisa estar muito atento em sua análise de mídia social.
Use ferramentas avançadas
Além disso, o uso de ferramentas adicionais que oferecem análise avançada de mídia social é de grande importância. Se você quiser ter acesso a algumas informações adicionais que a análise padrão não oferece, precisa de ferramentas.
Estar familiarizado com análises avançadas e ter seus dados organizados é vital. Depois de ter tudo isso, você terá que aprender o que várias métricas cruciais significam, por que elas são importantes e como utilizá-las.
Engajamento
Sua taxa de engajamento representa o número de pessoas envolvidas com suas postagens em comparação com o número de pessoas que acessaram suas redes.
Toda vez que as pessoas curtem, compartilham, comentam, retuitam ou repostam suas postagens, sua taxa de engajamento aumenta.
Se ela for baixa, isso significa que, mesmo que você tenha um número interessante de fãs ou seguidores, eles não estão mais interessados em seu conteúdo e sua página logo deixará de crescer.
Isso, por sua vez, afeta suas vendas e conversões futuras. É importante estar atento a isso na sua análise de mídia social.
Em outras palavras, se você quiser usar suas redes sociais para vender coisas ou fazer com que as pessoas visitem seu site, você precisa mantê-las interessadas o tempo todo.
Usar recursos visuais em suas postagens e encurtá-las pode melhorar essa taxa. As pessoas geralmente não leem ou clicam em postagens que são apenas grandes blocos de texto sem imagens ou vídeos.
Fazer uma pergunta no final do post também pode ajudá-lo a aumentar o engajamento.
Por fim, verifique se seu conteúdo está de acordo com a imagem da marca e a visão que você criou até agora.
Se a taxa de engajamento estiver caindo, isso significa que você começou a fazer algo diferente que está errado.
Alcance
É essencial saber que muitas métricas diferentes usadas para medir seus esforços de mídia social estão intimamente relacionadas e frequentemente interligadas.
Por exemplo, o número de pessoas que veem sua postagem enquanto percorrem as redes sociais, chamado de “alcance”, depende do número de pessoas envolvidas com essa postagem.
Naturalmente, se sua postagem receber um comentário ou um compartilhamento, ela será mostrada para uma certa porcentagem de pessoas conectadas à pessoa que realizou essa ação.
Portanto, para melhorar esse número, você deve ter conteúdo interessante e de qualidade em sua página ou em seu perfil.
Existem outros fatores que afetam seu alcance. Como, por exemplo, a hora do dia em que você escolhe publicar seu conteúdo.
Sempre monitore os números. E tente descobrir quando é a hora mais adequada para postar. Isso dependerá em grande parte dos dados demográficos de seu público-alvo.
Novamente, como no engajamento, o uso de conteúdo visual pode aumentar significativamente seu alcance.
Crescimento da página
O ritmo de crescimento da sua página também será afetado por outras métricas, especialmente o já mencionado alcance e taxa de engajamento.
Se você perceber que o número total de seguidores não está crescendo muito rapidamente, há algumas coisas que você pode fazer.
Por exemplo, na sua análise de mídia social, você pode encontrar suas postagens mais populares e repostá-las. Para que assim as pessoas que não foram encontradas na primeira vez consigam vê-las e agir. Se necessário, patrocine esses posts.
A longo prazo, para fazer sua página crescer, você terá que se preocupar com sua demografia.
O bom é que a análise também pode ajudar você a avaliar quem realmente são seus seguidores. E que tipo de conteúdo eles acham interessante.
Para garantir o crescimento, é importante publicar regularmente. Humanizar sua abordagem e adaptar a voz que você usa a seus seguidores.
Conseguir o influenciador certo para te ajudar com este fator de humanização pode aumentar substancialmente o número total de fãs em pouquíssimo tempo.
No sentido mais amplo, fazer todas essas coisas corretamente pode fazer maravilhas para a sua marca em geral. Não apenas em termos de sua presença na mídia social.
Tráfego
Algumas das métricas acima mencionadas às vezes são chamadas de “métricas de vaidade“. Porque supostamente não contribuem para suas vendas e sua receita. São chamadas assim basicamente porque existem apenas para impulsionar seu ego.
Isso não é totalmente verdade, embora seja definitivamente discutível.
No entanto, se você vender online em seu site, a quantidade de tráfego gerada por suas mídias sociais afetará diretamente suas finanças.
É possível acompanhar de onde vêm as visitas ao seu site, bem como quantas pessoas de sua rede social compram suas coisas ou pelo menos inscrevem-se em sua newsletter.
Para aumentar esses números, verifique se sua copy e/ou a imagem relacionada ao link são precisas. Também veja se são relevantes e bem escritas.
Além disso, você precisa fornecer valor para quem visita seu site. Uma das melhores maneiras de fazer isso é oferecer aos seus seguidores conteúdo de qualidade e prometer que eles conseguirão mais se visitarem seu site. E, claro, cumpra a promessa.
Tudo somado, usando a análise de mídia social da maneira certa pode trazer grandes frutos para o seu negócio a longo prazo. A chave é oferecer um bom conteúdo. Direcionar cuidadosamente o público desejado e ser paciente.
Você pode não ver os resultados de seus esforços de marketing de mídia social imediatamente. Mas, transformar os dados obtidos em ações adequadas trará resultados a longo prazo e ajudará sua empresa a se tornar mais visível e reconhecível.
