É bem provável que você nunca tenha lido nada a respeito de Marketing On Demand – ou Marketing Sob Demanda.
Na verdade, o marketing sempre foi por demandas de projetos com objetivos claros de promover marcas, produtos e serviços para a audiência certa, no momento certo.
Com o passar do tempo as agências de marketing digital se popularizaram com um modelo de negócio simples e praticamente sem barreiras de entrada no mercado. Bastava um site, pessoas com habilidades de design, de escrita, de análise de dados e pronto: uma nova agência no mercado.
Para tornar o modelo de agência de marketing digital sustentável financeiramente e absorver o custo mensal de profissionais contratados, a maioria esmagadora destas agências passaram a adotar como fonte de receita principal a recorrência via contrato.
Você paga um valor todo o mês para garantir o salário das pessoas que as agência de marketing digital precisam contratar para lhe atender.
Fácil penetração no mercado e algumas promessas gananciosas no bolso, muitas delas se beneficiaram de longos contratos para manter suas atividades e sua saúde financeira em dia, onerando muitas empresas que sonhavam em promover suas soluções e no final das contas se arrependeram profundamente.
O problema é que esse modelo de contrato mensal (vital para a sobrevivência da agência) acabava por excluir autônomos, microempreendedores individuais, micros e pequenas empresas que não possuíam condições de arcar com longos contratos – e por consequência parcelas mensais fixas, independente do resultado alcançado.
Pequenos negócios que se aventuravam nestes longos contratos sentiam na pele a diferença de atenção e de comunicação com clientes maiores daquela agência. Embora nada ético, sabemos como um ticket mensal maior influencia no atendimento e nas prioridades.
Por outro lado, é compreensível que o marketing gere uma demanda mensal, visto que o mercado, consumidores e ferramentas mudam constantemente.
Um exemplo claro é que a partir de Setembro de 2020 o Google dará preferência na indexação por sites que estejam com a versão mobile redondo. Se você tem páginas ranqueadas na primeira página e sua versão mobile está ruim, já era. Recomendamos você visita nossas soluções em desenvolvimento web e preparar o redesign e SEO do seu site.
Ou então, como acompanhar as mudanças de algorítimos das redes sociais? Estima-se que o alcance orgânico do Facebook em 2020 seja inferior a 2%. A do Instagram também vem caindo e o negócio é esse: pague para aparecer.
Se existe uma verdade absoluta em negócios é que o marketing não é dispensável. Mês a mês é necessário realizar ações para encontrar, provar e convencer sua audiência que as suas soluções são melhores do que a concorrência.
Por isso é que a alternativa viável para você gerar ações compatíveis com o seu orçamento está no Marketing On Demand.
Por isso, quero lhe apresentar 10 Vantagens do Marketing On Demand (sob demanda) para o seu negócio.
Staff On Demand
Plataformas de Marketing On Demand – como a Marfin – possuem staff sob demanda para atender necessidade sob demanda de clientes.
Na Marfin por exemplo, possuímos uma staff com mais de 1.197 profissionais.
Mais que isso, encontramos no cadastro destes profissionais mais de 324 variações de habilidades – algo surreal para uma agência de marketing digital tradicional.
Tais habilidades são gerenciadas, ensinadas, certificadas, organizadas por ferramentas e conhecimento sobre os recursos que estas ferramentas oferecem.
Identificamos por exemplo que um profissional de designer gráfico pode ter habilidades de desenvolvimento de logotipo no Illustrator, mas não significa que ele possua habilidades de ilustração dentro desta ferramenta.
O mesmo ocorria para profissionais de social media. Muitos possuíam habilidades incríveis de planejamento, pauta e escrita, mas poucos com habilidades reais de produção da arte das peças. O contrário também ocorria.
Um social media com habilidade incrível de comunicação visual não possuía habilidades de planejamento, pauta e escrita relevantes.
Por este motivo, nossos serviços de social media são executados em duas fases: a primeira com profissionais com habilidades de planejamento, pauta e de escrita, e na sequência, enviada para um profissional de design concluir.
Nas agências de marketing digital e em equipe internas, o profissional precisa ser assertivo em variadas habilidades para atender toda a demanda de social media: planejamento, pauta, escrita, arte, vídeo e o famoso “é desejável…”.
Outro exemplo.
Se você deseja que a Marfin realize anúncios de vídeo no Youtube, nós temos profissionais que possuem habilidades para usar estrategicamente a ferramenta do Google Ads e também habilidades em anúncios com o objetivo de visualizações de vídeo no Youtube.
Talvez na equipe interna ou na equipe da agência de marketing digital, existam bons profissionais na parte de rede de pesquisa, display, mas com pouco contato com a opção de Youtube. Sim, lá dentro do Google Ads, as configurações de campanha e anúncio são diferentes e exige similaridade estratégica.
Outro fator importante é a experiência dos profissionais nos nichos e mercados. Destes 1.197 profissionais que possuímos atualmente, encontramos uma variação de 638 mercados e nichos em seus perfis.
E essa experiência é um grande diferencial.
Tanto é que de uns 3 anos para cá surgiram muitas agências de marketing digital com foco em nichos de mercado, como por exemplo saúde, beleza, pet.
Essa mudança confirma a importância da experiência em mercados e nichos na geração de resultados. A comunicação, a segmentação, as dores, tudo isso impacta.
Na Marfin, a experiência em mercados é requisito fundamental, assim como as habilidades.
Se você deseja que a Marfin realize anúncios de vídeo no Youtube para o seu “curso online de banho e tosa animal”, nós buscamos profissionais que tenham experiência no mercado Pets, que saibam usar a ferramenta do Google Ads e habilidades em anúncios com o objetivo de visualizações de vídeo no Youtube.
Esta é a primeira e indiscutível vantagem de trabalhar com Staff Sob Demanda.
Agilidade do Marketing On Demand
Usando o exemplo anterior, imagina o tempo e o dinheiro gasto para contratar um profissional com aquelas habilidades e experiência naquele mercado? Vamos imaginar?
Abrir vaga, descrever a vaga, anunciar a vaga, analisar curriculum, marcar entrevista, entrevistar, selecionar, enviar documentação de contratação para a contabilidade, assinar papéis, carteira de trabalho, custo fixo mensal, treinamento, fornecer equipamentos, risco de rescisão futura, encargos…
SOCORRO!
Quer um exemplo de como deveria ser? Clique aqui para entender o fluxo perfeito e sem burocracia na contratação de artigos de 500 palavras
O Marketing On Demand elimina a burocracia. Você precisa apenas pagar pelo que precisa e fornecer informações detalhadas sobre o seu negócio, seu produto, serviços, para a correta execução do projeto.
O primeiro elemento da agilidade é o processo de pagamento do serviço. Ele precisa ser eletrônico, gerar o valor correto e oferecer opções de pagamento (boleto, cartão de crédito, transferência) e opções de parcelamentos. E isso só é possível através da Transparência nos Preços, que veremos logo abaixo.
O segundo elemento da agilidade é a velocidade com que você deve fornecer as informações para a produção, através do briefing. Ao concluir seu pagamento eletronicamente, você recebe imediatamente o briefing para inserir as informações de personalização.
Historicamente, os briefings interativos (próximo tópico) de projetos da Marfin tem um tempo médio de até 15 minutos e é feito online. Isso ajuda a eliminar agendamento de reuniões longas e demoradas, que acaba atrasando o início do projeto.
O terceiro elemento é a eliminação de contratos. Isso é possível porque logo após o pagamento, você é direcionado para um dashboard com o card de projeto aberto para iniciar o briefing e acompanhar a evolução do seus projetos.
Você encontrará mais informações e imagem de dashboard no penúltimo tópico.
Como empreendedor, empresário, gestor, o seu foco precisa estar na estratégia do negócio. Ganhar agilidade para executar ações de marketing é um salto que você precisa experimentar.
Se a sua agência de marketing digital ou freelancer negar uma ação devido a demanda e necessidade de avisar com muita antecedência, opte por ações pontuais na Marfin.
Resumindo: você processa o pagamento de variadas formas, recebe o briefing automaticamente, preenche o briefing e iniciamos a produção, eliminando etapas de contrato, entrevistas longas, reuniões demoradas e nada objetivas.
Briefing Interativo
Ninguém suporta aquele .doc com dezenas de perguntas e que quando você clica para responder ele puxa uma formatação desalinhada, com outra fonte e tamanho. Irrita.
Sem falar que você precisa salvar e enviar para a agência ou profissional responsável. E o mais perigoso: é um documento que pode ser facilmente adulterado.
Perguntas aleatórias, amplas demais que mais confunde do que ajuda a resolver, falta de objetividade.
Perguntas que nitidamente não ajuda a compreender o seu negócio e não ajudará no sucesso dele.
No Marketing On Demand, o briefing deve ser objetivo, com perguntas específica sobre aquele projeto e direcionado.
Já vi muitos briefing de social media, mídias pagas e de artigos idênticos, onde você perde um tempo precioso da sua vida para fornecer informações que não serão usadas.
O resultado? Horas e horas de reuniões adicionais, confusão e resultado final diferente do imaginado.
No Marketing On Demand, o briefing precisa ajudar você a entender a pergunta, precisa transmitir informação, precisa ser de fácil compreensão.
Quer um exemplo? Abrimos aqui um briefing do nosso serviço de social media para você testar a experiência dos nossos briefing: clique aqui para conhecer.
O briefing tem como objetivo descobrir o que você quer, do que você precisa e o que a plataforma de Marketing On Demand vai ter que fazer.
Mas lembre-se: essa tarefa pode e deve ser muito mais assertiva, interativa e rápida.
Elimine o Custo Fixo com o Marketing On Demand
No tópico Agilidade eu já mencionei a dor de cabeça que é contratar um colaborador especialista para a sua equipe interna de marketing digital.
Também já mencionei a dificuldade que é encontrar serviços de marketing digital sem um contrato de 3 a 12 meses de duração nas costas.
Vamos imaginar que você precise montar uma equipe interna de marketing para o seu negócio. Baseado nos salários médios da glassdoor:
Uma boa estrategista de marketing, com experiência e resultados, dificilmente você encontrará por menos de R$3.000 via CLT. Se for PJ, algo em torno de R$4.500 mensais, dependendo claro, da cidade.
Um designer bom, com experiência, R$2.545 mensais por CLT. Redator, R$2.414. Webdesigner, R$2.770. Analista de SEO, R$2.078. Gestor de Tráfego Pago, uns R$2.700. Somando tudo, sem considerar FGTS, INSS, benefícios e outros encargos e obrigações: R$15.507 por mês.
As agências de marketing digital fazem isso: contratam estes mesmos profissionais, criam esta mesma equipe e vendem parte das horas destes profissionais para atender demandas do seu negócio, incluindo ali um adicional da margem de lucro, markup.
Ao optar por Marketing On Demand, você não fica preso ao custo fixo. Se o seu fluxo de caixa precisar de um alívio em um mês – ou um período de tempo maior – é só não clicar em contratar ou buscar outro serviço que seja compatível com o seu orçamento.
Mesmo não eliminando totalmente, você pode cortar o custo até caber no seu bolso. Imagine que você disponibiliza 750 reais por mês para projetos de marketing.
Se você tiver algum aperto, na Marfin você consegue manter ações de marketing com R$65,00.
Demanda Escalável
Se hoje você decidir que precisa de 100 artigos de 3.000 palavras em até 15 dias com a sua agência, é muito pouco provável que você consiga.
É compreensível. Muitas vezes a agência de marketing digital procuram ocupar a o tempo de trabalho dos seus colaboradores, o que limita o atendimento de demandas altas e inesperadas. É preciso avisar com antecedência e receber as entregas parceladas.
Quem sabe em plataformas onde você cadastra oportunidades, onde dezenas de freelancers se candidatam, você negocia, tira dúvidas, perde tempo, a plataforma fica com comissão sobre o recebimento do freela e olha só: se você precisa de 100 artigos, você precisará cadastrar pelo menos umas 50 vagas e gerenciar pelo menos 50 conversas com estes profissionais para que tudo seja entregue rapidamente.
Na Marfin, por exemplo, se você contratar 100 artigos de 3.000 palavras, a possibilidade de 100% deles estarem prontos em 15 dias – ou menos – é muito maior. Consulte nossa área de combos.
Isso ocorre pelo efeito da staff on demand mencionado no primeiro tópico. Como temos milhares de profissionais, podemos distribuir 100 artigos para 25, 50 ou 100 profissionais diferentes, desde que eles tenham as habilidades e experiência no seu mercado e você poderá acompanhar toda essa produção no seu dashboard.
Isso porque nem vamos entrar no detalhe de que é a Marfin quem faz a pesquisa, cria a estratégia e gerencia a produção com estes profissionais, inclusive a orientação do trabalho, dúvidas e revisões.
Ao mesmo tempo que você solicita 100 artigos, você poderá solicitar vários outros tipos de serviços que eles serão produzidos e entregues na mesma velocidade de tempo, pois serão outros profissionais alocados para a execução das atividades.
Além da Agilidade provocada pela desburocratização da contratação, a staff on demand possibilita atender altas demandas e a eliminação do custo fixo distribuindo projetos para diversos profissionais.
O Marketing On Demand ajuda a escalar seus projetos de marketing para seu produto ou serviço ganhar mercado muito mais rápido.
Marketing On Demand é na Medida Certa
Você já sentiu em uma reunião comercial com agências ou profissionais autônomos que eles queriam te empurrar planos mensais com entregas desnecessárias?
Outra vantagem indiscutível do Marketing On Demand é que ele proporciona a contratação avulsa de serviços, sem ser um plano ou pacote de entregas mensais.
Um assunto virou tendência e você precisa escrever sobre aquilo no seu blog? Clique aqui para contratar um artigo de 500 palavras em 03 passos simple
Plataformas de marketing on demand devem possuir pelo menos 90% dos serviços para serem contratados de forma avulsa. Mais do que isso, cria-se a impressão de que é uma agência disfarçada precisando fechar planos e gerar recorrência.
Ao disponibilizar mais serviços avulsos, a plataforma, assim como a Marfin, possibilita a criação de estratégias mais completas a partir de uma sequência de serviços avulsos.
Foi através desta premissa que criamos os combos na Marfin, ou seja, um conjunto de serviços avulsos que quando entregues numa linha do buscam um objetivo claro – e maior.
Existe também uma premissa muito importante que muitas vezes é ignorada: o estágio da empresa.
Mas eu falo mais sobre isso logo mais!
Transparência nos Preços
Você já foi em algum lugar por indicação de um amigo, que contou que lá ele pagava ‘x’ reais e quando foi a sua vez, devido ao tamanho da sua empresa, custava 2x, 3x reais a mais?
Ou então entrou em um site, preencheu um formulário com dados da sua empresa e teve uma cotação. Percebendo que esqueceu de inserir uma ou outra informação, refez o formulário e percebeu que a cotação mudou?
Outro benefício claro do Marketing On Demand é Transparência nos Preços.
Não importa a quantidade de funcionários, o seu faturamento, quantos seguidores você tem: o processo de construção de estratégia deve ser o mesmo.
A política de preço de uma plataforma de Marketing On Demand precisa pagar bem a staff sob demanda e cobrar o menos possível do cliente, sem leilões.
Um profissional mal pago não dará tudo de si. Uma agência mal paga, dará atenção a quem paga as contas. É anti-ético sim, mas infelizmente se tornou padrão em muitos negócios.
Na Marfin, somos constantemente elogiados pela nossa staff sob demanda por repassar um valor justo, compatível com o tempo de produção e suas habilidades.
Também buscamos para o mercado preços acessíveis que cabem no orçamento do pequeno empreendedor.
Puxando histórico interno e de pesquisas internas de Marketing da própria Marfin, com um ticket médio mensal de R$750,00 é possível desenvolver uma estrutura de marketing digital sob demanda.
Considerando o microempreendedor individual, com faturamento máximo anual de R$81.000,00, um ticket mensal de R$750,00 representa apenas 11% do faturamento aplicado em marketing, considerando que o investimento mensal em marketing gira em torno de 30% do faturamento por padrão.
O preço fixo que determinamos somente é possível porque na Marfin possuímos um rigoroso processo de Controle de Qualidade, criado justamente para que independente do tipo de negócio, a entrega ocorra dentro do objetivo esperado, sem erros, o mais próximo possível do desejado e com foco em resultado.
Qualificação
Falamos anteriormente sobre profissionais da staff sob demanda bem pagos.
E são bem pagos porque possuem qualificação para isso e estão em constante processo de reeducação e aprendizagem.
Muitas plataformas que oferecem Marketing On Demand não se preocupam com a qualificação da sua staff e pior, deixam por conta do cliente a escolha e o valor a ser pago.
Obviamente que um iniciante na arte de redação irá cobrar um preço menor, pois está em processo de experiência.
Na Marfin, por exemplo, um profissional só começa a trabalhar após a apresentação de certificados e de cursos internos de qualidade e de processos, que é o caso do nosso treinamento Superfreela.
Eles não recebem apenas a estratégia personalizada que criamos para você, ele recebe o processo de como executar da melhor maneira aquele serviço e sabe que no nosso processo de controle de qualidade, o processo será verificado e checado.
E tudo isso é possível porque criamos playbooks, nosso material base para treinamento e execução dos projetos.
Na Marfin, buscamos sempre o diálogo e o compartilhamento de informações, distribuídas na nossa comunidade.
Esse movimento retém verdadeiros talentos que atuam e desejar atuar de forma autônoma.
Acompanhamento em Tempo Real
A experiência e tangibilidade das entregas é fundamental em uma plataforma de Marketing On Demand.
Seja com profissionais autônomos ou agências de marketing digital, na maioria dos casos, saber em que pé está o andamento do seu projeto é algo complexo de se dizer, de mensurar prazos e saber quando agir.
Pensando nisso, estamos implementando um dashboard para nossos clientes acompanharem em tempo real a entrega de um ou de cinquenta projetos ao mesmo tempo.
Desta maneira você pode saber do celular quando o serviço será entregue, tem acesso ao produto gerado (em arquivo por exemplo), pode consultar histórico daquele projeto e contratar diretamente pela nossa plataforma novas demandas.
Todos os arquivos, solicitações e estratégia ficam a sua disposição para consulta em tempo real e para consulta futura.
Na Trilha Certa
Outra necessidade que o Marketing On Demand precisa atender é a personalização.
Entregar a demanda é fundamental, mas o principal é ajudar você a compreender o que fazer com aquilo e o que fazer dali em diante.
O empreendedor, independente do estágio e tamanho do seu negócio, precisa de aconselhamento na tomada de decisões que podem impactar positiva ou negativamente um negócio.
Na Marfin, estamos implementando junto ao dashboard de estratégia, uma ferramenta que auxiliará o dono de negócio e gestores a trabalharem com ações de marketing baseados em dados reais.
Além disso, para oferecer suporte na implementação digital do negócio, oferecemos uma trilha de ações que devem ser tomadas inicialmente para negócios em diferentes estágios e fases de negócio.
Abriu seu empreendimento e não tem nada de marketing? Vamos mostrar o passo-a-passo do que você deve realizar para consolidar sua marca no digital, aumentando o número de clientes, posicionamento da marca, valorização da marca, vendas e market share.
Nossa missão é ajudar todos os tipos de negócios, mas principalmente, dar poder para os pequenos negócios e ajudá-los na tomada de decisão.
E pra finalizar…
O marketing é indispensável. Você pode ter desenvolvido o melhor produto, o melhor serviço, o melhor atendimento. Mas se ninguém souber disso, ninguém vai comprar. E sem compradores, seu negócio irá fechar.
